Urgensi Ambidexterity
Tantangan dealer otomotif adalah bagaimana perusahaan bisa tetap kompetitif menghadapi tuntutan baru dari lingkungan bisnis. Tuntutan baru tersebut kerap tidak hanya memperbaiki (inovasi eksploitatif) produk, proses dan model bisnis yang ada, namun juga menuntut inovasi radikal (inovasi eksploratif) atas produk, proses, dan model bisnis baru. Untuk menjawab situasi kompetisi tersebut, perusahaan dealer otomotif perlu senantiasa melakukan inovasi baik yang bersifat perbaikan bertahap maupun inovasi radikal demi kelangsungan bisnisnya
Dinamika Industri Otomotif
Sektor otomotif beroperasi di lingkungan bisnis yang dinamis dan sangat kompetitif. Dealer otomotif perlu memiliki kapabilitas dalam melakukan inovasi baru (eksplorasi) dan kapabilitas dalam melakukan perbaikan (eksploitasi) secara simultan, seimbang, dan berkelanjutan, antara lain:
-
✓Prioritas Industri 4.0 (Kemenperin, 2022)
-
✓Persaingan Intrabrand Tinggi (Buzzavo, 2008)
-
✓Tuntutan Pelanggan yang Meningkat (Fraser dkk, 2013)
Tujuan Instrumen Penilaian
1. Menilai Posisi Saat Ini
Membantu dealer otomotif menilai posisinya dalam kapabilitas inovasi eksplorasi dan eksploitasi.
2. Dasar Strategi Pengembangan
Memberikan data dan wawasan yang diperlukan untuk merumuskan strategi menjadi organisasi ambidextrous.
Dimensi Penilaian
Penilaian kapabilitas inovasi eksplorasi dana eksploitasi dilakukan pada beberapa dimensi organisasi:
Hasil Penilaian
Level Kapabilitas
Menentukan level kapabilitas dari skala 1-5 untuk masing-masing dimensi dan subdimensi.
Resultan Ambidexterity
Menghitung keseimbangan dan besaran kombinasi inovasi eksplorasi dan eksploitasi.
5 Level Maturitas
Novice, Advanced Beginner, Competent, Proficient, Expert.